Términos y Condiciones

1. Identificación del titular (Aviso legal, art. 10 LSSI-CE)

Vuelvo se encuentra en fase de validación comercial (piloto). La identificación completa del titular (nombre o razón social, NIF y domicilio) se publicará en este aviso en cuanto se formalice la actividad económica, conforme al art. 10 de la LSSI-CE. Contacto: hola@vuelvo.io.

2. Objeto del servicio

Vuelvo es una plataforma de fidelización digital para negocios locales: permite crear programas de fidelización (sellos, puntos y similares) cuyos clientes guardan su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet. Estos términos regulan el uso del sitio web y de la plataforma por parte de los negocios que contratan el servicio.

3. Cuentas y obligaciones del usuario

• El alta de un negocio en la plataforma se realiza actualmente de forma asistida por Vuelvo.
• El negocio es responsable de la custodia de sus credenciales y del uso que su personal haga del panel.
• El negocio se compromete a usar la plataforma conforme a la ley, en particular a informar a sus clientes y recabar su consentimiento según la normativa de protección de datos (ver nuestro contrato de encargo de tratamiento).
• No está permitido usar la plataforma para enviar comunicaciones no consentidas ni para tratar datos de terceros sin base legal.

4. Protección de datos

Respecto a los datos de los clientes finales de cada negocio, Vuelvo actúa como encargado del tratamiento por cuenta del negocio (responsable), conforme al contrato de encargo suscrito entre las partes (art. 28 RGPD). Respecto a los datos de los propios negocios y de los visitantes de esta web, consulta la Política de Privacidad.

5. Disponibilidad y responsabilidad

Vuelvo se presta «tal cual» y en fase de despliegue comercial inicial. Procuramos la máxima disponibilidad del servicio, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones (mantenimientos, incidencias de proveedores de infraestructura o de las plataformas de wallet de Apple y Google). En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Vuelvo se limita a las cantidades abonadas por el negocio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

6. Propiedad intelectual

El software, la marca «Vuelvo» y los contenidos de este sitio son titularidad del titular del sitio o de sus licenciantes. Los logotipos y contenidos que cada negocio sube a la plataforma siguen siendo de su titularidad; el negocio concede a Vuelvo la licencia necesaria para mostrarlos en sus tarjetas y materiales del programa.

7. Modificaciones, ley aplicable y jurisdicción

Podremos actualizar estos términos publicando la versión vigente en esta página. Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.